よくある質問

Q当日の予約はできますか？

A空きがあれば当日のご予約も承っています。ホットペッパービューティーからは、ご来店の30分前までネット予約ができます。お電話でのご予約も可能です。

Q予約の変更やキャンセルはどうすればいいですか？

Aホットペッパービューティーでご予約の場合は、マイページから変更・キャンセルの手続きができます。ご予約時間の直前の場合は、お電話（052-734-8511）でご連絡ください。

Q予約の時間に遅れそうなときは？

Aお手数ですが、お電話でご連絡ください。次のご予約の状況によっては、メニューの内容を調整させていただく場合があります。

Qスタイリストを指名できますか？

Aネット予約の際にスタイリストを選んでご予約いただけます。指名がない場合も、ご要望に合わせて担当させていただきます。各スタイリストの得意なスタイルはスタイリスト紹介をご覧ください。

Q髪が長いと料金は上がりますか？

Aロング料金はいただいておりません。髪の長さに関係なく、同じ料金でご利用いただけます。

Q白髪染めは追加料金がかかりますか？

A新規の方向けのクーポン「カット＋カラー＋AujuaクイックTR（8,000円）」は、白髪染めでも追加料金なしでご利用いただけます。白髪をなじませる白髪ぼかしハイライトもご用意しています。詳しくは白髪染め・白髪ぼかしをご覧ください。

Q学生向けの割引はありますか？

A24歳以下の方は、U24限定のクーポン（カット＋透明感カラー 7,000円、カット＋パーマ 10,000円 ※女性限定）をご利用いただけます。

Q平日にお得なメニューはありますか？

A平日の午前9:00〜12:00限定で、カット＋カラー＋オージュアフルトリートメントを8,500円でご利用いただけるクーポンがあります。

Q前髪だけ切ってもらうことはできますか？

A前髪カット（1,200円）だけでもご予約いただけます。お気軽にご利用ください。

Q料金はどこで確認できますか？

A当サイトのメニュー・料金でご確認いただけます。クーポンの内容は変わることがありますので、最新の情報はホットペッパービューティーのクーポンページをご確認ください。

Q施術時間はどのくらいかかりますか？

Aカット＋カラーで約2時間が目安です。メニューや髪の長さ・状態によって前後しますので、ご予定がある方はご予約時にお知らせください。

Qなりたい髪型が決まっていなくても大丈夫ですか？

A大丈夫です。カウンセリングで骨格や髪質、普段のお手入れ方法を伺いながら、似合うスタイルをご提案します。店長KENTAは、ご来店の約7割が「お任せ」でのオーダーです。

Q使っているトリートメントは何ですか？

Aミルボンのサロン専売ブランド「Aujua（オージュア）」を使用しています。髪の状態に合わせて、クイック・3ステップ・髪質改善などからお選びいただけます。詳しくはトリートメント・髪質改善をご覧ください。

Q男性でも利用できますか？

Aメンズのお客様も歓迎しています。眉カット付きのメンズカットや、メンズパーマのメニューもあります。詳しくはメンズメニューをご覧ください。

Q駐車場はありますか？

A専用の駐車場はございません。星が丘駐車場（星が丘テラス・星ヶ丘三越の横）や、周辺のコインパーキングをご利用ください。駐車料金のサービスは行っておりません。

Q駅からどのくらいかかりますか？

A地下鉄東山線「星ヶ丘駅」5番出口から徒歩1分です。出口を出てすぐ右側の「スターヒルズ15」の5階です。

Qエレベーターはありますか？

Aエレベーターは4階までです。4階から5階へは階段をご利用ください。階段がご不安な方は、お電話でご相談ください。

Q支払い方法は？

Aホットペッパービューティーの「スマート支払い」に対応しています。そのほかのお支払い方法については、お電話でお問い合わせください。